Описание

Крупные продавцы создают и редактируют одновременно огромное количество карточек товаров. Из-за отсутствия интерфейса для этого на портале, продавцы используют Excel. Так как в Excel нет валидации полей и параметры для некоторых категорий изменяются, то при импорте файла на портал продавцы постоянно получают ошибки и тратят много времени на их исправление.

Это повышает количество времени на создание и редактирование товаров, снижается уровень удовлетворенности пользователей, повышает количество обращений в поддержку и так далее.

Цель

Создать инструмент для массового создания и редактирования карточек товаров, чтобы сократить время до попадания товара в продажу.

Метрики и достижения

Сократили время на создание и редактирование карточек товаров – NDA%
Сократили количества ошибок и предупреждений при создании и редактировании – NDA%
Вырастили NPS – NDA%
Снизили CR– NDA%

Процесс и результат

В процессе описания…

одно из состояний интерфейса

© 2024