Описание
Крупные продавцы создают и редактируют одновременно огромное количество карточек товаров. Из-за отсутствия интерфейса для этого на портале, продавцы используют Excel. Так как в Excel нет валидации полей и параметры для некоторых категорий изменяются, то при импорте файла на портал продавцы постоянно получают ошибки и тратят много времени на их исправление.
Это повышает количество времени на создание и редактирование товаров, снижается уровень удовлетворенности пользователей, повышает количество обращений в поддержку и так далее.
Цель
Создать инструмент для массового создания и редактирования карточек товаров, чтобы сократить время до попадания товара в продажу.
Метрики и достижения
↑ Сократили время на создание и редактирование карточек товаров – NDA%
↑ Сократили количества ошибок и предупреждений при создании и редактировании – NDA%
↑ Вырастили NPS – NDA%
↑ Снизили CR– NDA%
Процесс и результат
В процессе описания…
одно из состояний интерфейса
© 2024